Politica sulla riservatezza
Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali quando usi il nostro sito e i nostri servizi. La logica è semplice: raccogliamo ciò che serve, lo teniamo al sicuro e cerchiamo di dirtelo in modo chiaro. Se leggi solo le pagine informative, gestiamo soprattutto dati tecnici. Se invece crei un account o utilizzi funzioni legate alle scommesse, possiamo richiedere informazioni aggiuntive per motivi contrattuali e per obblighi di legge.
Quali dati raccogliamo
In base a come usi il sito, possiamo trattare: dati identificativi (nome, cognome, data di nascita), dati di contatto (email, telefono), dati di verifica (documenti per confermare l’identità), dati tecnici (indirizzo IP, dispositivo, sistema operativo, log di accesso), dati di utilizzo (preferenze, pagine visitate, impostazioni) e dati operativi (storico scommesse, operazioni di deposito/prelievo, cronologia attività). Alcuni dati li inserisci tu, altri vengono raccolti automaticamente tramite log e cookie.
Perché usiamo i dati
I dati ci servono per far funzionare il servizio in modo serio e senza sorprese. Le finalità principali sono:
- gestire account, accessi e funzioni del sito (prematch, live, multiple, calendario eventi e sezioni informative);
- garantire sicurezza, prevenire frodi e tentativi di accesso non autorizzato;
- rispettare obblighi normativi e richieste legittime delle autorità competenti;
- gestire depositi e prelievi e verificare l’intestatario del conto quando richiesto;
- migliorare prestazioni e usabilità (soprattutto da mobile) e capire cosa è utile davvero agli utenti;
- fornire supporto clienti via chat, email o modulo contatti.
Quando proponiamo comunicazioni o promozioni, cerchiamo di restare pratici: niente spam e niente messaggi inutili. Dove serve il consenso, lo chiediamo; dove puoi disattivare, lo puoi fare.
Basi giuridiche del trattamento
Trattiamo i dati in base a: esecuzione del contratto (servizi richiesti), obblighi di legge (verifica identità, tracciabilità, conservazione), interesse legittimo (sicurezza, prevenzione abusi, miglioramento del sito) e consenso (cookie non essenziali e alcune comunicazioni facoltative). Se il trattamento dipende dal consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.
Verifica dell’identità e sicurezza
Per proteggere gli account e rispettare le regole, possiamo chiedere la verifica dell’identità tramite documento valido. Serve a evitare abusi, doppi account e utilizzi non autorizzati. Sul piano tecnico usiamo cifratura SSL, controlli sugli accessi e procedure interne per limitare rischi e attività sospette. Se notiamo movimenti strani, possiamo richiedere verifiche aggiuntive o limitare temporaneamente alcune operazioni fino a chiarimento.
Pagamenti, depositi e prelievi
Quando effettui operazioni economiche, i dati vengono trattati per eseguire il pagamento e per rispettare i controlli richiesti. La richiesta di prelievo deve essere effettuata dal titolare del conto. I tempi e i limiti possono variare in base al metodo scelto e allo stato della verifica. In pratica, profilo completo e documenti corretti riducono blocchi e richieste aggiuntive.
Con chi condividiamo i dati
Condividiamo i dati solo quando necessario e con soggetti selezionati:
- fornitori tecnici (hosting, manutenzione, strumenti di sicurezza e performance);
- provider di pagamento e servizi collegati a depositi e prelievi;
- supporto clienti e gestione ticket, quando apri una richiesta;
- autorità o soggetti legittimati, solo quando previsto dalla normativa o da richieste formali.
Chiediamo ai fornitori standard di sicurezza adeguati e limitiamo l’accesso ai dati al minimo indispensabile.
Conservazione dei dati
Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità indicate. Alcuni dati (account, operazioni, verifiche) possono essere conservati più a lungo quando richiesto da norme applicabili. I log tecnici vengono mantenuti per tempi coerenti con la sicurezza e la gestione di incidenti. Quando non sono più necessari, cancelliamo o anonimizziamo i dati, salvo obblighi di conservazione.
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione (nei limiti consentiti), limitazione, opposizione e portabilità dei dati quando applicabile. Se ci contatti per una richiesta legata all’account, potremmo chiedere una conferma dell’identità per evitare che qualcuno si faccia passare per te.
Cookie e tecnologie simili
Usiamo cookie per far funzionare il sito e per migliorare l’esperienza. Alcuni sono essenziali (sessione, sicurezza, preferenze di base), altri servono a capire come viene usato il sito e dove possiamo sistemare cose che rallentano o confondono. Se usiamo cookie non essenziali, li gestiamo in base alle tue scelte.
Tipi di cookie
Di norma utilizziamo queste categorie:
- Essenziali: indispensabili per sessione, login e sicurezza.
- Preferenze: ricordano alcune impostazioni (per esempio lingua o scelte di visualizzazione).
- Analitici: ci aiutano a capire cosa funziona e cosa va migliorato (in forma aggregata, dove possibile).
- Marketing: se presenti, servono a mostrare contenuti più pertinenti e si attivano solo secondo le tue impostazioni.
Come gestire i cookie
Puoi gestire i cookie dal browser e, se disponibile, dal pannello preferenze sul sito. Se blocchi i cookie essenziali, alcune funzioni possono smettere di funzionare (ad esempio accesso, sessione o protezioni). Per gli altri cookie puoi scegliere liberamente senza perdere l’accesso alle pagine informative.
Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa politica quando cambiano funzioni, servizi o requisiti normativi. Se il cambio è importante, lo rendiamo visibile sul sito. Continuando a usare il servizio dopo l’aggiornamento, si considera valida la versione più recente, salvo i casi in cui sia necessario un nuovo consenso.
Contatti
Per richieste su privacy e cookie puoi contattarci tramite chat, email o modulo contatti disponibili sul sito. Se la richiesta riguarda dati dell’account, potremmo chiedere informazioni minime per verificare che la richiesta arrivi dal titolare.
